|
 |
|
[한국인권신문=경기·인천 취재본부 박천웅 기자]
스타벅스코리아가 5·18민주화운동 기념일에 진행한 텀블러 마케팅이 역사적 사건에 대한 감수성을 결여했다는 비판에 휩싸이면서 논란이 확산된 가운데, 신세계그룹 정용진 회장이 직접 대국민 사과문을 발표했다. 그룹 차원에서 책임을 인정하고 재발 방지 대책을 내놓겠다는 입장이다.
정 회장은 19일 발표한 사과문에서 “계열사에서 있어서는 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅이 진행됐다”며 “이로 인해 5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드린 점을 신세계그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다”고 밝혔다. 그는 이번 사안을 두고 “변명의 여지가 없는 잘못”이라고 규정하며 “이 일에 대한 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다”고 강조했다.
이어 정 회장은 “어떤 해명도 쉽게 받아들여지지 않을 것임을 잘 알고 있다”며 “무엇보다 이번 사안을 통해 그룹 전체의 역사 인식과 사회적 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들이고 있다”고 밝혔다. 사실상 단순한 마케팅 실수가 아니라 기업 전반의 인식 문제로 확장된 사안임을 인정한 셈이다.
논란은 전날인 18일 스타벅스가 온라인 채널을 통해 진행한 텀블러 판매 행사에서 비롯됐다. 당시 공개된 홍보 콘텐츠에는 ‘탱크데이’라는 문구와 함께 ‘5/18’이라는 날짜 표기가 포함돼 있었고, 이를 두고 5·18 민주화운동 당시 전두환 신군부의 무력 진압을 연상시킨다는 비판이 제기됐다. 일부 소비자와 시민사회에서는 해당 표현이 역사적 사건을 희화화하거나 왜곡할 소지가 있다고 문제를 제기했다.
또한 함께 사용된 ‘책상에 탁!’이라는 문구 역시 논란이 됐다. 이는 1987년 박종철 고문치사 사건 당시 경찰 발표 내용인 “책상을 탁 치니 억 하고 죽었다”는 발언을 연상시킨다는 지적이 나오면서, 또 다른 역사적 사건에 대한 부적절한 연상 효과를 의도했거나 고려하지 못한 것 아니냐는 비판이 이어졌다.
이 같은 논란이 온라인을 중심으로 확산되자 시민사회와 일부 정치권에서도 비판이 제기됐다. 5·18민주화운동의 역사적 의미를 훼손했다는 지적과 함께 기업의 공공적 책임과 감수성 부족 문제가 함께 거론되며 파장이 커졌다. 일부에서는 “상업적 마케팅 과정에서 역사적 맥락에 대한 최소한의 검토조차 이뤄지지 않았다”는 비판도 나왔다.
논란이 확산되자 정 회장은 직접 입장문을 통해 진화에 나섰다. 그는 우선 이번 사안의 발생 경위와 내부 승인 절차에 대한 전면적인 조사를 진행하고, 결과를 사회에 투명하게 공개하겠다고 밝혔다. 또한 신세계그룹 전 계열사의 마케팅 콘텐츠 검수 과정 전반을 재점검하고, 심의 기준과 내부 가이드라인을 구체적으로 정비하겠다는 계획도 내놨다.
특히 정 회장은 본인을 포함한 전 임직원을 대상으로 역사 인식 및 윤리 기준 강화를 위한 교육을 실시하겠다고 강조했다. 그는 “이번 사안을 계기로 그룹 전반의 의사결정 체계와 문화 전반을 재점검하겠다”고 덧붙였다.
마지막으로 정 회장은 “이번 일로 마음에 깊은 상처를 입으신 5·18 영령과 유가족, 광주 시민, 그리고 민주주의를 위해 희생하신 모든 분들께 다시 한 번 진심으로 사죄드린다”고 밝혔다.
박천웅 기자 pcw8728900@naver.com <저작권자 ⓒ 한국인권신문 무단전재 및 재배포 금지>
댓글
|
  많이 본 기사
2
|
